ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
г. Минск
Редакция от «01» октября 2026 г.
Настоящий договор публичной оферты (далее — «Договор») определяет условия приобретения товаров и заказа услуг через интернет-сайт sadbotanika.by (далее — «Сайт»).
Продавцом/Исполнителем является Общество с ограниченной ответственностью «Цветы и Растения», УНП 193920676, далее — «Продавец».
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой.
1.2. Продавец предлагает физическим лицам приобрести представленные на Сайте товары и заказать услуги на условиях настоящего Договора.
1.3. На Сайте могут быть представлены, в частности:
1.5. Информация о товарах и услугах, размещенная на Сайте, предназначена для ознакомления Покупателя с ассортиментом Продавца.
1.6. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей фотографии, цветопередачи устройства, сезонности и индивидуальных характеристик товара.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Для оформления заказа Покупатель оставляет заявку посредством формы на Сайте либо обращается к Продавцу по указанному на Сайте телефону.
2.2. При оформлении заявки Покупатель предоставляет необходимые для обработки заказа сведения, включая имя и номер телефона.
2.3. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем для уточнения:
2.5. Оставление заявки на Сайте означает обращение Покупателя к Продавцу с намерением приобрести товар или заказать услугу и не означает автоматического подтверждения наличия товара либо окончательной стоимости заказа.
2.6. Договор купли-продажи или оказания услуги заключается после согласования сторонами существенных условий заказа и совершения Покупателем действий, свидетельствующих об акцепте оферты, если иной порядок не установлен законодательством.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Стоимость товаров и услуг указывается в белорусских рублях.
3.2. Окончательная стоимость заказа сообщается Покупателю до его оплаты.
3.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, сообщается Покупателю при оформлении заказа.
3.4. Способ оплаты согласовывается с Покупателем при оформлении заказа.
3.5. Продавец вправе изменять цены на товары и услуги до момента подтверждения соответствующего заказа Покупателем.
4. Доставка и получение товара
4.1. Доставка осуществляется по адресу и на условиях, согласованных сторонами при оформлении заказа.
4.2. Возможность доставки, ее стоимость и ориентировочный срок зависят от адреса доставки, наличия товара и иных обстоятельств.
4.3. Срок доставки согласовывается с Покупателем при оформлении заказа.
4.4. При невозможности выполнить доставку в первоначально согласованный срок Продавец информирует Покупателя и согласовывает дальнейшие действия.
4.5. При получении товара Покупатель вправе проверить его соответствие заказу и наличие видимых недостатков.
5. Особенности товаров
5.1. Продавец гарантирует соответствие товара обязательным требованиям законодательства Республики Беларусь.
5.2. Цветы и живые растения являются товарами, обладающими индивидуальными биологическими особенностями. Их внешний вид, размер, оттенок, количество раскрытых бутонов и другие характеристики могут отличаться от изображений на Сайте.
5.3. При составлении букетов и цветочных композиций отдельные виды цветов могут быть заменены на равноценные или аналогичные по стоимости и внешнему виду при отсутствии конкретного вида или сорта в наличии.
5.4. При существенном изменении состава заказа такая замена предварительно согласовывается с Покупателем.
5.5. Условия ухода за растениями могут доводиться до сведения Покупателя при передаче товара.
6. Права и обязанности сторон6.1. Продавец обязан:
6.1.1. предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре или услуге;
6.1.2. принять и обработать заказ;
6.1.3. передать оплаченный товар в согласованный срок;
6.1.4. соблюдать требования законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей.
6.2. Покупатель обязан:
6.2.1. предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления заказа;
6.2.2. оплатить заказ в порядке и сроки, согласованные с Продавцом;
6.2.3. обеспечить возможность получения товара по указанному адресу;
6.2.4. соблюдать рекомендации по транспортировке, хранению и уходу за живыми растениями и цветами после их получения.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Права Покупателя на возврат, обмен товара, устранение недостатков товара, уменьшение покупной цены и предъявление иных требований определяются законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.
7.2. Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
7.3. Особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров определяются законодательством Республики Беларусь с учетом характера соответствующего товара.
7.4. Для рассмотрения требования Покупатель предоставляет информацию, позволяющую идентифицировать заказ, описание возникшей проблемы и, при необходимости, фотографии товара.
7.5. Продавец не отвечает за ухудшение состояния живых растений и цветов, возникшее после их передачи Покупателю вследствие нарушения условий транспортировки, хранения или ухода, если недостатки товара отсутствовали на момент передачи.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.
8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.
8.3. Ограничения ответственности Продавца не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Республики Беларусь.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении заявки Покупатель может предоставить Продавцу персональные данные, включая имя и номер телефона.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.3. До предоставления персональных данных Покупателю предоставляется информация об условиях их обработки в предусмотренном законодательством порядке.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Содержание Сайта, включая фотографии, тексты, дизайн, графические элементы, логотипы и иные материалы, принадлежит Продавцу либо используется им на законных основаниях.
10.2. Использование материалов Сайта без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров.
11.2. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
11.3. Права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, не могут быть ограничены условиями настоящего Договора.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий Договор действует с момента его размещения на Сайте.
12.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор.
12.3. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.
12.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Беларусь.
13. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Цветы и Растения»
УНП: 193920676
Адрес: 220114, г. Минск, ул. Петра Мстиславца, д. 20, пом. 237
Телефон: +375 29 770 74 90
Расчетный счет: BY52ALFA30122H76970010270000
Банк: ЗАО «Альфа-Банк»
Адрес банка: г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
БИК: ALFABY2X
Директор: Мисюль Елена Павловна, действует на основании Устава.
г. Минск
Редакция от «01» октября 2026 г.
Настоящий договор публичной оферты (далее — «Договор») определяет условия приобретения товаров и заказа услуг через интернет-сайт sadbotanika.by (далее — «Сайт»).
Продавцом/Исполнителем является Общество с ограниченной ответственностью «Цветы и Растения», УНП 193920676, далее — «Продавец».
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой.
1.2. Продавец предлагает физическим лицам приобрести представленные на Сайте товары и заказать услуги на условиях настоящего Договора.
1.3. На Сайте могут быть представлены, в частности:
- букеты и цветочные композиции;
- свежие цветы;
- комнатные растения;
- кактусы и суккуленты;
- плодовые растения;
- растения под заказ;
- свадебные букеты;
- кашпо и керамика;
- грунты;
- препараты для растений;
- услуги пересадки и акклиматизации растений;
- иные товары и услуги, представленные на Сайте.
1.5. Информация о товарах и услугах, размещенная на Сайте, предназначена для ознакомления Покупателя с ассортиментом Продавца.
1.6. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей фотографии, цветопередачи устройства, сезонности и индивидуальных характеристик товара.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Для оформления заказа Покупатель оставляет заявку посредством формы на Сайте либо обращается к Продавцу по указанному на Сайте телефону.
2.2. При оформлении заявки Покупатель предоставляет необходимые для обработки заказа сведения, включая имя и номер телефона.
2.3. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем для уточнения:
- наименования товара или услуги;
- количества;
- стоимости;
- наличия товара;
- способа и срока доставки или получения;
- адреса доставки;
- иных условий заказа.
2.5. Оставление заявки на Сайте означает обращение Покупателя к Продавцу с намерением приобрести товар или заказать услугу и не означает автоматического подтверждения наличия товара либо окончательной стоимости заказа.
2.6. Договор купли-продажи или оказания услуги заключается после согласования сторонами существенных условий заказа и совершения Покупателем действий, свидетельствующих об акцепте оферты, если иной порядок не установлен законодательством.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Стоимость товаров и услуг указывается в белорусских рублях.
3.2. Окончательная стоимость заказа сообщается Покупателю до его оплаты.
3.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, сообщается Покупателю при оформлении заказа.
3.4. Способ оплаты согласовывается с Покупателем при оформлении заказа.
3.5. Продавец вправе изменять цены на товары и услуги до момента подтверждения соответствующего заказа Покупателем.
4. Доставка и получение товара
4.1. Доставка осуществляется по адресу и на условиях, согласованных сторонами при оформлении заказа.
4.2. Возможность доставки, ее стоимость и ориентировочный срок зависят от адреса доставки, наличия товара и иных обстоятельств.
4.3. Срок доставки согласовывается с Покупателем при оформлении заказа.
4.4. При невозможности выполнить доставку в первоначально согласованный срок Продавец информирует Покупателя и согласовывает дальнейшие действия.
4.5. При получении товара Покупатель вправе проверить его соответствие заказу и наличие видимых недостатков.
5. Особенности товаров
5.1. Продавец гарантирует соответствие товара обязательным требованиям законодательства Республики Беларусь.
5.2. Цветы и живые растения являются товарами, обладающими индивидуальными биологическими особенностями. Их внешний вид, размер, оттенок, количество раскрытых бутонов и другие характеристики могут отличаться от изображений на Сайте.
5.3. При составлении букетов и цветочных композиций отдельные виды цветов могут быть заменены на равноценные или аналогичные по стоимости и внешнему виду при отсутствии конкретного вида или сорта в наличии.
5.4. При существенном изменении состава заказа такая замена предварительно согласовывается с Покупателем.
5.5. Условия ухода за растениями могут доводиться до сведения Покупателя при передаче товара.
6. Права и обязанности сторон6.1. Продавец обязан:
6.1.1. предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре или услуге;
6.1.2. принять и обработать заказ;
6.1.3. передать оплаченный товар в согласованный срок;
6.1.4. соблюдать требования законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей.
6.2. Покупатель обязан:
6.2.1. предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления заказа;
6.2.2. оплатить заказ в порядке и сроки, согласованные с Продавцом;
6.2.3. обеспечить возможность получения товара по указанному адресу;
6.2.4. соблюдать рекомендации по транспортировке, хранению и уходу за живыми растениями и цветами после их получения.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Права Покупателя на возврат, обмен товара, устранение недостатков товара, уменьшение покупной цены и предъявление иных требований определяются законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.
7.2. Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
7.3. Особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров определяются законодательством Республики Беларусь с учетом характера соответствующего товара.
7.4. Для рассмотрения требования Покупатель предоставляет информацию, позволяющую идентифицировать заказ, описание возникшей проблемы и, при необходимости, фотографии товара.
7.5. Продавец не отвечает за ухудшение состояния живых растений и цветов, возникшее после их передачи Покупателю вследствие нарушения условий транспортировки, хранения или ухода, если недостатки товара отсутствовали на момент передачи.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.
8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.
8.3. Ограничения ответственности Продавца не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Республики Беларусь.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении заявки Покупатель может предоставить Продавцу персональные данные, включая имя и номер телефона.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.3. До предоставления персональных данных Покупателю предоставляется информация об условиях их обработки в предусмотренном законодательством порядке.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Содержание Сайта, включая фотографии, тексты, дизайн, графические элементы, логотипы и иные материалы, принадлежит Продавцу либо используется им на законных основаниях.
10.2. Использование материалов Сайта без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров.
11.2. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
11.3. Права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, не могут быть ограничены условиями настоящего Договора.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий Договор действует с момента его размещения на Сайте.
12.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор.
12.3. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.
12.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Беларусь.
13. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Цветы и Растения»
УНП: 193920676
Адрес: 220114, г. Минск, ул. Петра Мстиславца, д. 20, пом. 237
Телефон: +375 29 770 74 90
Расчетный счет: BY52ALFA30122H76970010270000
Банк: ЗАО «Альфа-Банк»
Адрес банка: г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
БИК: ALFABY2X
Директор: Мисюль Елена Павловна, действует на основании Устава.
